Términos y Condiciones

Última actualización: 08 de mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://eymperu.net, así como la contratación o solicitud de información sobre los servicios ofrecidos por E & M SISTEMAS PERU S.A.C., identificada con RUC N.º 20605544054, en adelante, E&M Perú.

Al acceder, navegar, utilizar este sitio web, enviar formularios, solicitar información o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

1. Identificación de la empresa

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular las condiciones bajo las cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web de E&M Perú, así como las condiciones generales aplicables a la información, servicios tecnológicos, soluciones digitales, consultoría, soporte, desarrollo, implementación, integración, mantenimiento u otros servicios ofrecidos por la empresa.

Cualquier contratación específica podrá estar sujeta a una propuesta comercial, orden de servicio, contrato, cotización, acuerdo de nivel de servicio u otro documento complementario aceptado por las partes.

3. Aceptación de los términos

El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus puntos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios ofrecidos.

E&M Perú podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

4. Definiciones

  • Usuario: Persona natural o jurídica que accede, navega o utiliza el sitio web.
  • Cliente: Persona natural o jurídica que solicita, contrata o utiliza los servicios prestados por E&M Perú.
  • Sitio web: Plataforma web accesible desde https://eymperu.net.
  • Servicios: Servicios tecnológicos, desarrollo de software, soporte, consultoría, implementación, integración, mantenimiento, automatización u otros servicios ofrecidos por E&M Perú.
  • Contenido: Textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, gráficos, documentos, código, información técnica, material comercial y cualquier otro elemento publicado en el sitio web.

5. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, adecuada y conforme a la normativa aplicable, la buena fe, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.

El usuario se obliga a abstenerse de:

  • Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
  • Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el sitio web.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o cuentas de terceros.
  • Copiar, reproducir, distribuir o modificar contenidos del sitio web sin autorización previa.
  • Enviar información falsa, incompleta, inexacta o que infrinja derechos de terceros.
  • Realizar acciones que puedan afectar la disponibilidad, seguridad o funcionamiento del sitio web.

6. Servicios ofrecidos

E&M Perú podrá ofrecer servicios relacionados con tecnología, sistemas, software, consultoría, integraciones, automatización de procesos, soporte técnico, implementación de soluciones digitales, desarrollo a medida y otros servicios profesionales relacionados.

La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y comercial. La descripción de los servicios no constituye necesariamente una oferta contractual vinculante, salvo que exista una cotización, propuesta comercial, contrato u otro documento formal aceptado por E&M Perú y el Cliente.

7. Contratación y condiciones comerciales

Las condiciones económicas, alcances, entregables, plazos, forma de pago, responsabilidades, garantías, soporte y demás condiciones aplicables a cada servicio serán establecidas en la propuesta comercial, cotización, contrato, orden de servicio o documento equivalente.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios comunicados por E&M Perú podrán estar expresados en soles peruanos o dólares estadounidenses, y podrían no incluir impuestos, gastos administrativos, comisiones bancarias u otros conceptos aplicables.

El inicio de la prestación de un servicio podrá estar condicionado a la aceptación de la propuesta, confirmación por escrito, emisión de orden de compra, pago inicial o cumplimiento de cualquier otra condición previamente acordada entre las partes.

8. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a:

  • Brindar información veraz, completa, actualizada y necesaria para la prestación del servicio.
  • Designar responsables o contactos autorizados para la coordinación del servicio.
  • Entregar oportunamente accesos, documentación, credenciales o información técnica necesaria.
  • Realizar los pagos conforme a las condiciones acordadas.
  • Utilizar los servicios, sistemas o entregables de acuerdo con la ley y las instrucciones proporcionadas.
  • No divulgar credenciales, accesos, documentación técnica o información confidencial de E&M Perú.
  • Validar oportunamente los entregables, avances o solicitudes de conformidad cuando corresponda.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, marca, nombre comercial, logotipos, diseños, textos, imágenes, documentación, desarrollos, metodologías, estructuras, componentes, código fuente, código objeto, interfaces, bases de datos, procesos y demás contenidos pertenecen a E&M Perú o a sus respectivos titulares.

El acceso al sitio web o la contratación de servicios no otorga al usuario o Cliente ningún derecho de propiedad, cesión, licencia o autorización sobre dichos elementos, salvo autorización expresa y por escrito.

En el caso de desarrollos a medida, la titularidad, licencia de uso, entrega de código fuente, restricciones, mantenimiento y demás condiciones aplicables serán reguladas en la propuesta comercial, contrato o documento específico acordado entre las partes.

10. Confidencialidad

Las partes reconocen que, durante la relación comercial o contractual, podrían tener acceso a información confidencial, técnica, comercial, financiera, operativa, estratégica o de negocio de la otra parte.

Se considera información confidencial, entre otras, la relacionada con credenciales de acceso, configuraciones, código fuente, bases de datos, arquitectura de sistemas, documentación técnica, precios, propuestas, clientes, procesos internos, información financiera, información comercial y cualquier otra información que por su naturaleza deba considerarse reservada.

Las partes se obligan a no divulgar, reproducir, compartir ni utilizar la información confidencial para fines distintos a los autorizados, salvo obligación legal o autorización expresa de la parte titular de dicha información.

11. Protección de datos personales

E&M Perú tratará los datos personales de los usuarios y Clientes conforme a su Política de Privacidad y a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

Cuando, como parte de la prestación de servicios, el Cliente entregue datos personales de terceros, declara contar con las autorizaciones, consentimientos o bases legales necesarias para compartir dicha información con E&M Perú.

E&M Perú adoptará medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y legal para proteger la información personal tratada en el marco de sus servicios.

12. Disponibilidad del sitio web

E&M Perú procura mantener el sitio web disponible y en correcto funcionamiento. Sin embargo, no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones, errores, fallas técnicas, mantenimiento, problemas de conexión, ataques informáticos, eventos de fuerza mayor o causas ajenas a su control.

E&M Perú podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web por mantenimiento, actualización, seguridad o mejoras, sin que ello genere derecho a compensación alguna para el usuario.

13. Limitación de responsabilidad

El usuario reconoce que el uso del sitio web se realiza bajo su propia responsabilidad. E&M Perú no será responsable por daños derivados del mal uso del sitio web, interrupciones del servicio, errores de conexión, pérdida de información causada por terceros, virus, ataques informáticos o cualquier evento fuera de su control razonable.

En la prestación de servicios profesionales o tecnológicos, la responsabilidad de E&M Perú estará limitada a los alcances, condiciones, garantías y montos establecidos en la propuesta comercial, contrato u orden de servicio correspondiente.

En ningún caso E&M Perú será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, pérdida de negocio, interrupción de operaciones o daños derivados de decisiones tomadas por el Cliente con base en información incompleta, incorrecta o no validada.

14. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales, plataformas de terceros u otros recursos ajenos a E&M Perú.

E&M Perú no controla ni se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, seguridad, términos, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios de terceros. El usuario accede a ellos bajo su propia responsabilidad.

15. Resolución o terminación de servicios

En caso de incumplimiento de las obligaciones asumidas por cualquiera de las partes, la parte afectada podrá solicitar la subsanación del incumplimiento dentro de un plazo razonable, salvo que por la gravedad del incumplimiento corresponda la terminación inmediata del servicio o contrato.

E&M Perú podrá suspender o terminar la prestación de servicios cuando el Cliente incumpla obligaciones de pago, utilice los servicios de forma ilícita, vulnere derechos de terceros, incumpla obligaciones de confidencialidad o afecte la seguridad de los sistemas involucrados.

16. Fuerza mayor

E&M Perú no será responsable por retrasos, incumplimientos o fallas ocasionadas por eventos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores, cortes de energía, problemas de conectividad, actos gubernamentales, desastres naturales, conflictos sociales, ataques informáticos, indisponibilidad de servicios de terceros o eventos similares.

17. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con el uso del sitio web, solicitudes comerciales, soporte, consultas, notificaciones o cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones podrán realizarse a través del correo electrónico: contacto@eymperu.net.

El usuario o Cliente es responsable de proporcionar información de contacto válida, actualizada y operativa.

18. Modificaciones

E&M Perú se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

El uso continuo del sitio web después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia, conflicto o reclamo relacionado con el acceso, uso del sitio web, prestación de servicios o interpretación de estos Términos y Condiciones será resuelto preferentemente de manera amistosa entre las partes.

De no alcanzarse una solución amistosa, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú, salvo que una norma imperativa disponga algo distinto.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con E&M Perú a través de los siguientes medios:

Escribenos